发布时间:2017-07-18 10:28:15 热度:182
一、行业前景分析
国外发达*的特征表明,汽车利润的主要来源不是制造,不是整车销售,而是售后服务。汽车利润中心已从造车、售车,转为售后服务。从汽车的前市场转为汽车的后市场。
我国的汽车维修业经过近百年特别是*开放20多年的奋斗,无论在数量上还是在品质上都获得了空前的大发展。一个相对*的、技术资金密集的、有巨大发展空间的和广阔市场的,技术服务型的全新行业已经展现在国人和世人面前。”
高新技术含量的汽车、知识型的客户群、激烈的市场竞争迫切需要汽车售后服务有一大批的有文化、有专业、懂电脑、熟仪器、会英文、还要有一定实践经验的汽车医生,汽车护士类技术人才。同时还需要有一批懂得市场营销、公共关系、客户心理学、员工心理学、生产工艺学、财务管理、人力资源管理、物流管理等综合经营管理的职业经理的人才。没有这样的人才基础汽车售后服务企业就没有办法发展。
我国汽车售后服务领域大部分是传统就业人员,他们的观念陈旧、技术落后、素质较低。已不能适应汽车维修服务的发展,急需进行观念更新、知识和技能的更新。
人才的需求量大而且严重的短缺,供求的矛盾、跳槽的现象制约了汽车服务业的发展。
二、课程简介
本课程讲授包括汽车高级技师班内容及发动机变速器的吊取作业,保养灯归
零技术,发动机一级、二级、三级养护作业。汽车钣金、喷漆、美容装潢及汽车
新技术、汽车电子、汽车综合故障诊断等三部分课程。企业实习 12个月。
三、课程优势、发展方向
人才培训的市场、环境、途径也发生了重大变化。从传统的师傅带徒弟的封闭式单一手段转变为开放型、立体式、多种形式的培训。*、企业、民间、个人一起办学。各类汽车的医生班、护士班,最快速的将汽车新技术、新知识传播给服务企业的员工,特别是最近出现的网校和网上技术交流,已用最低的成本、最快的速度,实现零距离的技术更新,管理知识更新。
许多整车厂的维修企业将培训作为提供给员工的最大福利,并将人力资源培训、信息化管理交给社会资源来做,实行“外包”使企业短期内发生了巨大的变化,适应了汽车销售量的迅猛增长
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